PRIVACY E COOKIE POLICY
La seguente informativa è valida per il presente sito web (“Sito”), gestito da Doctolib S.r.l. e non anche per altri siti web eventualmente consultabili dall’utente tramite i link presenti all’interno del Sito.
Questa informativa sulla privacy fornisce informazioni sul trattamento dei dati personali dell’utente quando naviga sul Sito e utilizza i servizi disponibili tramite il Sito. I dati personali sono costituiti da tutti i dati che permettono di identificare, direttamente o indirettamente, una persona fisica secondo quanto previsto dall’Art. 4 del Regolamento (UE) 2016/679 (“Regolamento”).
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti nell’ambito dell’utilizzo del sito web è Doctolib S.r.l. (di seguito anche solo il “Titolare del trattamento” o “Titolare”), società soggetta a direzione e coordinamento di Doctolib SAS, con sede legale in Milano, Corso Giacomo Matteotti 1, 20121, PEC doctolibsrl@legalmail.it.
Responsabile della Protezione dei Dati
Il responsabile della protezione dei dati (c.d. Data Protection Officer – DPO) del gruppo di cui fa parte il Titolare, è contattabile per domande in tema di protezione dei dati personali al seguente indirizzo e-mail: privacy.italia@doctolib.com.
Modalità di trattamento
Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei dati personali.
Il trattamento viene effettuato con modalità cartacee e mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.
I dati personali possono essere liberamente forniti dall’utente, o, nel caso di dati di utilizzo, raccolti automaticamente durante l’uso del Sito.
L’utilizzo di cookie da parte del Titolare del trattamento o dei soggetti terzi che forniscono alcuni servizi disponibili sul Sito, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il servizio richiesto dall’utente. Per maggiori informazioni circa l’uso dei cookie e le finalità ulteriori di trattamento si rinvia alla sezione 6 nel presente documento.
Quali dati trattiamo, per quali finalità e su quale base giuridica li trattiamo e a chi li comunichiamo
I dati raccolti sono utilizzati nell’ambito dello svolgimento delle attività del Titolare del trattamento per le seguenti finalità.
Consentire la navigazione sul Sito
Nell’ambito dell’utilizzo del Sito, potremmo ottenere dati, tra cui, ad esempio: informazioni tecniche, ivi incluse, quando disponibili, l’indirizzo IP del tuo dispositivo, URL, il sistema operativo, la tipologia e la versione del browser, le impostazioni sul fuso orario, le tipologie e le versioni dei plug-in del browser, gli identificatori univoci del dispositivo. Tratteremo questi dati di natura tecnica per:
rispondere a, e difenderci da, eventuali reclami (tuoi o di terzi) relativi ai servizi e al tuo utilizzo degli stessi, e/o
ricavare informazioni statistiche aggregate e in forma non riconducibile all’utente sull’uso del Sito o dei servizi connessi. In tal caso, nella maggior parte dei casi i dati utilizzati verranno anonimizzati (ad esempio, il modo in cui navighi sul Sito ma in alcuni casi i dati, se letti insieme ad altri dati, potrebbero rivelare la tua identità).
Trattiamo queste informazioni sulla base dei nostri interessi legittimi al fine di garantire al Titolare di potersi difendere e tutelare i propri diritti, ove se ne verifichino le condizioni, e per migliorare ed ottimizzare le proprie attività commerciali. Tali interessi costituiscono una base giuridica per il trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 6.1(f) del Regolamento.
Inoltre, nei casi in cui il trattamento dei dati a fini di gestione e pianificazione delle attività commerciali si basi sull’uso di tracciatori online diversi da quelli strettamente tecnici o per finalità puramente statistiche e nei limiti indicati dalle Linee guida sui cookie e altri strumenti di tracciamento adottate dal Garante per la protezione dei dati personali, il trattamento si basa sul consenso rilasciato dall’utente all’utilizzo di tali strumenti mediante gli appositi tool disponibili sul Sito. Si rinvia alla cookie policy.
Garantire il corretto funzionamento del Sito svolgere attività di monitoraggio a supporto della loro sicurezza ed individuare le azioni volte al loro miglioramento
A tal fine trattiamo i dati come indicati al punto a), per assicurare che l’utilizzo del Sito avvenga in sicurezza e per garantire la continuità e qualità dei servizi (compresi il rilevamento e la prevenzione di attacchi, il rilevamento e la segnalazione di errori/bug, la verifica delle interazioni degli utenti).
Trattiamo queste informazioni sulla base del nostro legittimo interesse che costituisce una base giuridica per il trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 6.1(f) del Regolamento. Ricorda che avrai in ogni momento il diritto di opporti al trattamento di questi dati, salvo il caso in cui vi siano nostri interessi legittimi cogenti che prevalgano (ad esempio per garantire la sicurezza del Sito o per difendere un diritto in sede giudiziaria).
Fornire all’utente le informazioni ed i servizi dallo stesso richiesti, ad esempio tramite i canali di contatto.
Trattiamo i dati personali che l’utente ci fornisce in occasione di richieste di contatto, ad esempio scrivendo ai recapiti aziendali riportati sul Sito, o richiedendo informazioni sui prodotti e servizi del Titolare, o l’attivazione in prova dei prodotti. Si tratta in genere di nome e cognome e di dati di contatto, ma possono essere trattati anche dati personali ulteriori che l’utente dovesse inserire nelle proprie richieste o che si rendessero necessari di volta in volta per poter dar seguito alla richiesta e in base ad essa.
In tal caso il Titolare tratta i dati personali così conferiti ai sensi dell’art. 6.1(b) del Regolamento per dare esecuzione ad un contratto del quale è parte l’interessato (richiesta di demo o attivazione in prova dei prodotti) o dell’art. 6.1 (f) del Regolamento sulla base del legittimo interesse (richiesta di informazioni).
Adempiere ad obblighi di legge, ottemperare ad ordini provenienti da Pubbliche Autorità
In caso di richiesta di informazioni proveniente da autorità a ciò legittimate (es. autorità giudiziarie), il Titolare potrà trattare i dati dell’utente anche per assolvere a tali richieste. In tal caso il Titolare tratta i dati personali così conferiti ai sensi dell’art. 6.1(c) del Regolamento.
e)Registrazione e utilizzo della Piattaforma
Quando l’utente si registra sulla piattaforma Mediblu, crea il suo account e comincia ad utilizzare i servizi Mediblu, raccogliamo e trattiamo i dati relativi alle attività professionali dell’utente e altre informazioni utili per la creazione dell’account, tra cui il tuo nome e cognome (o nome della struttura sanitaria, qualora non fosse un singolo professionista), indirizzo dell’ attività professionale, email, numero di telefono, specializzazione, numero di iscrizione all’Ordine, documenti giustificativi del diritto di esercitare la professione e qualunque altra informazioni che l’utente fornisce durante il processo di registrazione nella piattaforma.
In tal caso il Titolare tratta i dati personali così conferiti ai sensi dell’art. 6.1(b) del Regolamento per dare esecuzione ad un contratto del quale è parte l’interessato o per dare esecuzione a misure precontrattuali adottate su richiesta dell’utente.
Cookie Policy
Quando un utente utilizza il Sito, sul suo dispositivo vengono memorizzati alcuni cookie o altri identificativi di tracciamento. I cookie sono informazioni memorizzate mediante il browser quando viene visitato un sito web con un qualsiasi dispositivo idoneo (ad es., un pc, un tablet o uno smartphone). Ogni cookie contiene diversi dati (ad es., il nome del server da cui proviene, un identificatore numerico, ecc.), può rimanere nel sistema per la durata di una sessione (sino alla chiusura del browser) o per lunghi periodi e può contenere un codice identificativo unico. I cookie non possono eseguire programmi né trasmettere virus al tuo dispositivo. Servono per diverse finalità a seconda della loro tipologia: alcuni sono strettamente necessari per la corretta funzionalità di un sito web (cookie tecnici), mentre altri ne ottimizzano le prestazioni per offrire una migliore esperienza all’utente o consentono di acquisire statistiche sull’utilizzo del sito, come i cookie di prestazione, o consentono di visualizzare pubblicità personalizzata, come i cookie di profilazione.
L’eventuale prestazione del consenso dell’utente viene memorizzata dal Titolare del trattamento mediante un cookie tecnico. L’utente viene informato sia mediante l’informativa breve (banner visualizzato sul Sito, quando applicabile, sino a quando non viene prestato o negato il consenso) sia mediante questa informativa estesa; inoltre, di seguito sono indicati i link alle privacy policy delle terze parti, anche ai fini della loro disabilitazione (ove direttamente disponibile mediante le stesse). Ricordiamo che l’utente può modificare le sue scelte relative all’utilizzo dei tracciatori
Questo sito web utilizza i seguenti cookie:
Cookie tecnici:
questo sito web utilizza cookie tecnici (di navigazione o di funzionalità, di sessione e/o persistenti) o ad essi assimilabili per permettere al Sito di funzionare ed essere visualizzato correttamente, consentire l’autenticazione ad aree riservate o migliorare la “user experience” degli utenti (es. tramite la memorizzazione delle loro preferenze linguistiche o il salvataggio, utile ad evitarne il reinserimento, delle credenziali da essi utilizzate per accedere al back-end).
Dal momento che non è necessario il consenso alla loro installazione, questi cookie verranno sempre utilizzati ed inviati al browser in uso, a meno che l’utente non ne modifichi le impostazioni (ciò può compromettere la corretta fruizione dei servizi o dei contenuti messi a disposizione).
Cookie di prestazione
Utilizziamo i cookie sulle prestazioni per osservare come vengono utilizzati i nostri servizi e per ottenere statistiche sull’utilizzo.
Come prestare o revocare il consenso
Il consenso al Titolare del trattamento all’utilizzo dei cookie viene prestato tramite il banner iniziale sul Sito. L’utente può selezionare rapidamente le tipologie di cookie che vuole accettare utilizzando gli appositi bottoni a scorrimento posti sul banner, accettare o rifiutare tutti i cookie semplicemente cliccando sul tasto “Accetta tutti” o “Rifiuta”. Per scegliere in modo selettivo a quale tipologia di cookie consentire l’utente può utilizzare i bottini a scorrimento presenti sul banner o cliccare sul tasto “Accetta selezionati”.
I consensi possono essere revocati in ogni momento modificando le scelte sul proprio browser come di seguito indicato.
Conferimento dei dati
Fatta eccezione per i cookie tecnici, il conferimento dei dati è rimesso alla volontà dell’utente che decida di navigare sul Sito, dopo aver preso visione dell’informativa breve contenuta nell’apposito banner
Come disabilitare i cookie
L’utente può altresì configurare il proprio browser secondo le proprie preferenze, ad esempio scegliendo di rifiutare tutti i cookie o solo quelli di terzi. In tal caso potrebbe non essere possibile utilizzare le funzioni del Sito.
Di norma, i browser oggi adoperati offrono l’opzione “Do not track”, che è supportata da alcuni siti web (ma non da tutti). In tal modo, alcuni siti web potrebbero non raccogliere più taluni dati di navigazione. I browser offrono anche l’opzione di navigazione anonima o in incognito: in tal modo non saranno raccolti dati nel browser e non sarà salvata la cronologia di navigazione, ma i dati di navigazione saranno comunque acquisibili dal gestore del sito web visitato.
Si indicano i link alle pagine di supporto dei browser maggiormente diffusi (con istruzioni sulla disabilitazione dei cookie su tali browser):
Firefox https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie
Internet Explorer http://windows.microsoft.com/it-it/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
Safari https://support.apple.com/it-it/HT201265
Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it
Si segnala, inoltre, che dal sito http://www.youronlinechoices.com/it/ è possibile non solo acquisire ulteriori informazioni sui cookie, ma anche verificare l’installazione di numerosi cookie sul proprio browser/dispositivo e, ove supportato, anche di disabilitarli.
Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati
I dati personali degli utenti saranno conosciuti e trattati, nel rispetto della vigente normativa in materia, dai dipendenti e collaboratori del Titolare del trattamento (individuati come autorizzati al trattamento) addetti alla gestione del Sito, a seconda del contesto in cui avviene il trattamento e coinvolti nella fornitura dei servizi ad esso associati.
I dati, inoltre, potranno essere condivisi con eventuali soggetti esterni, individuati come Responsabili del trattamento ex art. 28 del Regolamento e dal loro personale, a cui il Titolare affida determinate operazioni di trattamento (servizi centralizzati nell’area amministrativo-contabile, legale, servizi di manutenzione e/o assistenza informatica in relazione ai sistemi e database e servizi IT aziendali), altre società, enti e/o persone fisiche che svolgono attività strumentali, di supporto o funzionali all’esecuzione dei contratti o servizi richiesti). Un elenco aggiornato è sempre disponibile su richiesta da inviare al Titolare.
Inoltre, i dati potranno essere comunicati, alle seguenti categorie di destinatari che trattano i dati quali titolari autonomi:
professionisti, società, associazioni o studi professionali che prestino al Titolare assistenza o consulenza per finalità amministrative, contabili, fiscali;
alle Autorità di Pubblica Sicurezza o ad altri soggetti pubblici per finalità di difesa, sicurezza dello Stato ed accertamento dei reati o all’Autorità Giudiziaria in ottemperanza ad obblighi di legge, laddove si ravvisino ipotesi di reato.
Al di fuori dei suddetti casi, i dati personali non vengono in nessun modo e per alcun motivo comunicati o diffusi a terzi.
Trasferimento dei dati personali e processi decisionali automatizzati
Il Titolare può utilizzare fornitori di servizi situati al di fuori dell’Unione Europea. Se il trasferimento avviene in un paese terzo in cui la legislazione non è stata riconosciuta come in grado di offrire un adeguato livello di protezione dei Dati personali, il Titolare assicura che siano messe in atto le misure in conformità agli articoli 46 (2) e (3), nonché l’articolo 49, paragrafo 1 del Regolamento, e in particolare, se necessario, che le clausole contrattuali tipo (scc) siano incluse nel contratto concluso tra il Titolare e il responsabile del trattamento.
Il Titolare del trattamento non si avvale di alcun processo decisionale automatizzato.
Periodo di conservazione
I dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti. Pertanto:
i dati personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto, ad esempio attivazione in prova di un prodotto, e per i 10 anni successivi alla cessazione del contratto al fine di assolvere ai relativi obblighi fiscali e civilistici;
i dati personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse: ad esempio, in caso di richiesta di informazioni il Titolare conserva i dati sino alla chiusura della pratica, salvo il caso in cui l’utente abbia rilasciato il consenso ricevere contatti marketing nel qual caso la conservazione avviene secondo i tempi sotto indicati. In caso di recensioni di utenti pubblicate sul Sito, i dati saranno conservati dal Titolare per un tempo variabile a seconda delle esigenze operative del Titolare, fino a quando non sia richiesta la cancellazione da parte dell’utente. Ai fini della gestione della sicurezza del Sito i dati potranno essere conservati per un massimo di 5 anni dalla chiusura dei singoli account. L’utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa;
quando il trattamento è basato sul consenso dell’utente, il Titolare può conservare i dati personali sino a quando il consenso per detta finalità non venga revocato, fermo restando che i dati potranno continuare ad essere trattati per altre finalità ove ne sussistano i presupposti (ad esempio per l’esecuzione del contratto in essere).
Inoltre, potremo essere obbligati a conservare i dati personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità, o in caso di controversie che rendono necessario estendere il periodo di conservazione dei dati rilevanti ai fini della definizione della stessa.
Al termine del periodo di conservazione i dati personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei dati non potranno più essere esercitati.
Diritti dell’utente
Gli utenti gode dei diritti di cui agli artt. 15 e ss. del Regolamento, e in particolare. ha il diritto:
di avere conferma o meno dell’esistenza di un trattamento di dati che lo riguardano, e in tal caso essere informato riguardo al trattamento dei suoi dati personali;
di ottenere copia dei dati personali trattati dal Titolare;
di ottenere la cancellazione dei dati che lo riguardano (se ritiene che il Titolare non sussistano le condizioni per un legittimo trattamento);
di ottenere la rettifica dei dati (se ritenuti inesatti);
di opporsi, e limitare, il trattamento dei dati da parte del Titolare ove ne sussistano le condizioni;
di revocare gli eventuali consensi al trattamento dati previamente rilasciati, ferma restando la legittimità dei trattamenti posti in essere prima della revoca stessa;
di ricevere, in formato strutturato e di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali dallo stesso forniti al Titolare, qualora siano trattati in formato digitale e sulla base del consenso o ai fini dell’esecuzione di un obbligo contrattuali. I dati sono resi all’utente o ad eventuale altro Titolare del trattamento indicato dall’utente ove tecnicamente possibile.
Per esercitare i propri diritti, l’utente può indirizzare una richiesta all’indirizzo privacy.mediblu@doctolib.com. Le richieste sono evase nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.
Diritto di reclamo
Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo sito avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento, hanno il diritto di proporre reclamo al Garante, come previsto dall’art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).
Modifiche a questa privacy policy
Le presenti informazioni potrebbero subire delle modifiche nel corso del tempo. Si consiglia, pertanto, di verificare che la versione a cui ci si riferisce sia la più aggiornata possibile accedendo alla sezione Privacy del sito web https://www.mediblu.com/ .